TABLE DES MATIÈRES DU LIVRE


L’AUTEUR

AVANTS-PROPOS
  • Pourquoi cet ouvrage ?
  • Pour la petite histoire...
  • Les taxis
  • L'arrivée d'Uber
  • Comment fonctionne Uber ?
  • L’inscription à l’examen
  • Les examens théorique et pratique et leurs notations
  • Le jury de l'examen pratique
  • Le début de l’aventure et les formalités
É P R E U V E  A : T3P
  • LE CASIER JUDICIAIRE B2
  • LES OBLIGATIONS RELATIVES AU MÉTIER DE CHAUFFEUR VTC
  • LES ORGANISMES DE CONTRÔLE
  • INFRACTIONS ET SANCTIONS
É P R E U V E  B : GESTION
  • DÉFINITION DE LA COMPTABILITÉ
  • LES DIFFÉRENTES STRUCTURES
  • LES RÈGLES EN MATIÈRE DE FISCALITÉ
  • LE FONCTIONNEMENT ADMINISTRATIF ET COMPTABLE DE L’ENTREPRISE
  • FACTURES, DEVIS ET TVA
É P R E U V E  C : SÉCURITÉ ROUTIÈRE
  • LES RÈGLES DE LA CIRCULATION ROUTIÈRE
  • LE PERMIS À POINTS
  • L’ALCOOLÉMIE ET LES STUPÉFIANTS
  • L’ENTRETIEN DU VÉHICULE
  • LE COMPORTEMENT FACE À UN ACCIDENT
  • LE CONSTAT À L’AMIABLE
  • LA PRISE EN CHARGE D’UN PASSAGER
É P R E U V E  D : FRANÇAIS
  • COMPRÉHENSION DE LA LANGUE FRANÇAISE
É P R E U V E  E : ANGLAIS
  • ACCEUILLIR
  • CONCLURE ET REMERCIER
  • MOTS USUELS
  • EN VTC/TAXI
  • SAVOIR COMPTER
  • DIRE L'HEURE DE MANIÈRE SIMPLE
É P R E U V E  F : DÉVELOPPEMENT COMMERCIAL
  • L’ÉTUDE DE MARCHÉ ET DE LA CONCURRENCE
  • LA SEGMENTATION DU MARCHÉ, LE CIBLAGE ET LE POSITIONNEMENT  DE SON OFFRE
  • SAVOIR CALCULER SES PRIX
  • LE MIX MARKETING OU “4P”
  • METTRE EN AVANT LES QUALITÉS DE SES SERVICES ET RESTER COMPÉTITIF FACE À LA CONCURRENCE
  • COMPORTEMENT DU CHAUFFEUR ET RÈGLES DU METIER
É P R E U V E  G : RÉGLEMENTATION NATIONALE SPÉCIFIQUE
  • LE VEHICULE VTC
  • L’ACCÈS À LA PROFESSION DE CONDUCTEUR DE VTC
  • L’EXERCICE DE L’ACTIVITÉ DE CONDUCTEUR DE VTC
  • CONTRÔLES ET SANCTIONS
TESTEZ VOS CONNAISSANCES
  • EXAMEN BLANC 1
  • CORRIGÉ EXAMEN BLANC 1
  • EXAMEN BLANC 2
  • CORRIGÉ EXAMEN BLANC 2
TECHNIQUES D’APPRENTISSAGE

GESTION DU STRESS

CONSEILS POUR LE JOUR DE L'EXAMEN PRATIQUE

ÊTRE EN FORME LE JOUR J

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