TABLE DES MATIÈRES DU LIVRE

L’AUTEUR

AVANTS-PROPOS

Pourquoi cet ouvrage ?
Pour la petite histoire...
Les taxis
L'arrivée d'Uber
Comment fonctionne Uber ?
L’inscription à l’examen
Les examens théorique et pratique et leurs notations
Le jury de l'examen pratique
Le début de l’aventure et les formalités

É P R E U V E A : T3P

LE CASIER JUDICIAIRE B2
LES OBLIGATIONS RELATIVES AU MÉTIER DE CHAUFFEUR VTC
LES ORGANISMES DE CONTRÔLE
INFRACTIONS ET SANCTIONS

É P R E U V E B : GESTION

DÉFINITION DE LA COMPTABILITÉ
LES DIFFÉRENTES STRUCTURES
LES RÈGLES EN MATIÈRE DE FISCALITÉ
LE FONCTIONNEMENT ADMINISTRATIF ET COMPTABLE DE L’ENTREPRISE
FACTURES, DEVIS ET TVA

É P R E U V E C : SÉCURITÉ ROUTIÈRE

LES RÈGLES DE LA CIRCULATION ROUTIÈRE
LE PERMIS À POINTS
L’ALCOOLÉMIE ET LES STUPÉFIANTS
L’ENTRETIEN DU VÉHICULE
LE COMPORTEMENT FACE À UN ACCIDENT
LE CONSTAT À L’AMIABLE
LA PRISE EN CHARGE D’UN PASSAGER

É P R E U V E D : FRANÇAIS

COMPRÉHENSION DE LA LANGUE FRANÇAISE

É P R E U V E E : ANGLAIS

ACCEUILLIR
CONCLURE ET REMERCIER
MOTS USUELS
EN VTC/TAXI
SAVOIR COMPTER
DIRE L'HEURE DE MANIÈRE SIMPLE

É P R E U V E F : DÉVELOPPEMENT COMMERCIAL

L’ÉTUDE DE MARCHÉ ET DE LA CONCURRENCE
LA SEGMENTATION DU MARCHÉ, LE CIBLAGE ET LE POSITIONNEMENT DE SON OFFRE
SAVOIR CALCULER SES PRIX
LE MIX MARKETING OU “4P”
METTRE EN AVANT LES QUALITÉS DE SES SERVICES ET RESTER COMPÉTITIF FACE À LA CONCURRENCE
COMPORTEMENT DU CHAUFFEUR ET RÈGLES DU METIER

É P R E U V E G : RÉGLEMENTATION NATIONALE SPÉCIFIQUE

LE VEHICULE VTC
L’ACCÈS À LA PROFESSION DE CONDUCTEUR DE VTC
L’EXERCICE DE L’ACTIVITÉ DE CONDUCTEUR DE VTC
CONTRÔLES ET SANCTIONS

TESTEZ VOS CONNAISSANCES

EXAMEN BLANC 1
CORRIGÉ EXAMEN BLANC 1
EXAMEN BLANC 2
CORRIGÉ EXAMEN BLANC 2

TECHNIQUES D’APPRENTISSAGE

GESTION DU STRESS

CONSEILS POUR LE JOUR DE L'EXAMEN PRATIQUE

ÊTRE EN FORME LE JOUR J

PARTENAIRES